УТВЕРЖДЕНЫ
приказом генерального директора
ООО «ДАВИНЧИ»
от «_1__» _сентября _________ 2026 г.

ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ

ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

Общество с ограниченной ответственностью «ДАВИНЧИ»

Место оказания услуг г. Ульяновск, проспект Ульяновский, д. 28, помещения 43, 44, 45

Общие положения
Настоящие Правила определяют порядок и условия предоставления платных медицинских услуг Обществом с ограниченной ответственностью «ДАВИНЧИ» (далее — Исполнитель) потребителям и заказчикам.
Правила разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», постановлением Правительства Российской Федерации от 30.05.2026 № 659 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг» и иными обязательными требованиями.
Для целей настоящих Правил используются следующие понятия:
«платные медицинские услуги» — медицинские услуги, предоставляемые за плату на основании договора, в том числе за счет личных средств граждан, средств юридических лиц и иных средств в соответствии с законодательством Российской Федерации;
«потребитель» — физическое лицо, имеющее намерение получить либо получающее платные медицинские услуги лично; потребитель является пациентом в значении Федерального закона № 323-ФЗ;
«заказчик» — физическое или юридическое лицо, заключающее договор в пользу потребителя; заказчик и потребитель могут совпадать в одном лице;
«договор» — письменное соглашение между Исполнителем и потребителем (заказчиком), по которому Исполнитель обязуется оказать платные медицинские услуги, а потребитель (заказчик) — оплатить их;
«законный представитель» — лицо, которое в силу закона представляет интересы несовершеннолетнего или недееспособного потребителя.
Платные медицинские услуги оказываются в соответствии с лицензией Исполнителя, порядками оказания медицинской помощи, на основе клинических рекомендаций и с учетом стандартов медицинской помощи, а также в соответствии с условиями договора.
Настоящие Правила размещаются на официальном сайте Исполнителя и на информационном стенде в помещении клиники в доступной и понятной форме.
Правила не заменяют письменный договор, информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство и иные документы, которые оформляются применительно к конкретному пациенту и медицинской услуге.
Сведения об Исполнителе
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ДАВИНЧИ»; сокращенное наименование: ООО «ДАВИНЧИ».
ОГРН 1207300007144; ИНН 7328106032; КПП 732801001.
Адрес места нахождения: 432072, Ульяновская область, г. Ульяновск, проспект Ульяновский, д. 28, помещение 45.
Адрес места осуществления медицинской деятельности по сведениям реестра лицензий: 432072, Ульяновская область, г. Ульяновск, проспект Ульяновский, д. 28, помещения 43, 44, 45.
Контакты: телефон +7 (937) 455-52-22; электронная почта stomdavinci@yandex.ru; официальный сайт https://davinci73.ru/.
Режим работы: понедельник — пятница с 10:00 до 19:00; суббота и воскресенье — выходные дни. Актуальные изменения режима работы публикуются на сайте и размещаются в клинике.
Регистрационный номер лицензии на осуществление медицинской деятельности: Л041-01188-73/00358362; дата предоставления лицензии: 20.11.2020; лицензирующий орган: Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения. Статус лицензии, адреса и перечень работ (услуг) подтверждаются актуальной выпиской из реестра лицензий.
Исполнитель оказывает только те виды медицинских услуг, которые соответствуют его лицензии. При временном приостановлении деятельности сведения о причинах, сроке и дате приостановления размещаются на официальном сайте.
Условия предоставления платных медицинских услуг
До заключения договора потребителю в доступной форме сообщается о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий.
Отказ потребителя от заключения договора на платные медицинские услуги не может быть причиной уменьшения видов и объемов медицинской помощи, предоставляемой ему без взимания платы в рамках указанных программ.
Сведения об участии либо неучастии Исполнителя в реализации программы государственных гарантий и территориальной программы размещаются на сайте и информационном стенде. Если Исполнитель участвует в реализации таких программ, оказание платных услуг не должно приводить к уменьшению объемов бесплатной помощи или увеличению установленных сроков ее ожидания.
Перечень платных медицинских услуг формируется в соответствии с номенклатурой медицинских услуг. Цены утверждаются руководителем Исполнителя и указываются в действующем прейскуранте, договоре и, при необходимости, смете.
Платная медицинская услуга может оказываться в полном объеме стандарта медицинской помощи либо в виде отдельных консультаций и медицинских вмешательств, в том числе сверх выполняемого стандарта, по письменному заявлению и (или) с письменного согласия потребителя, а если договор заключает заказчик — потребителя и заказчика.
Медицинское вмешательство проводится при наличии медицинских показаний, отсутствии противопоказаний и после получения информированного добровольного согласия потребителя либо его законного представителя, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.
Экстренная медицинская помощь при состояниях, представляющих угрозу жизни, оказывается безотлагательно в порядке, установленном законодательством Российской Федерации; расчеты за такую помощь осуществляются по применимым правилам территориальной программы государственных гарантий.
Информация для потребителя и заказчика
До заключения договора Исполнитель предоставляет возможность ознакомиться на сайте и (или) информационном стенде со следующими сведениями:
полное и сокращенное наименование Исполнителя, адрес, ОГРН, ИНН, контакты и режим работы;
регистрационный номер и дата предоставления лицензии, наименование лицензирующего органа, адреса мест осуществления деятельности и перечень работ (услуг);
перечень платных медицинских услуг с указанием цен в рублях, условий, порядка и формы их предоставления и оплаты;
сведения о медицинских работниках, участвующих в оказании услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации, а также график их работы;
сведения о возможности получения соответствующей помощи бесплатно, а при участии Исполнителя в программе государственных гарантий — также сроки ожидания бесплатной помощи;
адрес официального опубликования программы государственных гарантий на официальном интернет-портале правовой информации и ссылка на рубрикатор клинических рекомендаций Министерства здравоохранения Российской Федерации;
образцы договоров на оказание платных медицинских услуг;
сведения о льготах для отдельных категорий потребителей, если такие льготы установлены Исполнителем или законом;
способы направления обращений и претензий Исполнителю.
По требованию потребителя или заказчика Исполнитель предоставляет выписку из Единого государственного реестра юридических лиц, а также иные сведения и документы, обязательные для ознакомления в соответствии с законодательством.
При заключении договора потребителю по его требованию предоставляется информация о применимых порядках оказания медицинской помощи, клинических рекомендациях, стандартах медицинской помощи, о медицинском работнике, ответственном за оказание услуги, его образовании и квалификации, а также иная информация, относящаяся к предмету договора.
Потребителю разъясняется обязанность соблюдать режим лечения, назначения и рекомендации медицинских работников, правила внутреннего распорядка и иные требования, обеспечивающие качество и безопасность медицинской помощи.
Заключение, изменение и прекращение договора
Договор заключается в письменной форме до начала оказания плановых платных медицинских услуг. От имени несовершеннолетнего или недееспособного потребителя договор подписывает законный представитель в пределах его полномочий.
Договор должен содержать, в частности:
сведения об Исполнителе, предусмотренные законодательством, включая сведения о лицензии и перечне соответствующих работ (услуг);
фамилию, имя, отчество (при наличии), адрес и телефон потребителя, его законного представителя и заказчика; для заказчика — юридического лица также его наименование, адрес, ОГРН и ИНН;
перечень услуг, их стоимость, сроки и порядок предоставления, условия и сроки оплаты;
сведения о лице, заключающем договор от имени Исполнителя, и основание его полномочий;
ответственность сторон, порядок изменения и расторжения договора, условия выдачи медицинских документов, а также иные согласованные условия;
предупреждение о том, что несоблюдение указаний медицинского работника, режима лечения и правил поведения пациента может снизить качество услуги, повлечь невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья.
Договор составляется в количестве экземпляров, соответствующем числу сторон: для потребителя, заказчика и Исполнителя. Экземпляры Исполнителя хранятся в установленном порядке.
Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство и, когда это предусмотрено законом, отказ от медицинского вмешательства оформляются отдельно от договора в установленной форме.
Изменение перечня, объема, срока или стоимости услуг оформляется письменным дополнительным соглашением, если иное прямо не допускается законом.
Потребитель или заказчик вправе отказаться от исполнения договора при условии оплаты фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по договору, если иной порядок не установлен законом.
Важно. Форма «Запись на прием» на сайте https://davinci73.ru/ предназначена только для передачи имени и телефона и согласования визита. Отправка формы сама по себе не является заключением договора, акцептом публичной оферты или оплатой медицинской услуги.
Стоимость, смета и порядок оплаты
Стоимость услуг определяется действующим прейскурантом и фиксируется в договоре, дополнительном соглашении и (или) смете. Оплата производится в рублях наличными денежными средствами или в безналичной форме в порядке и сроки, установленные договором.
Исполнитель обязан составить твердую или приблизительную смету, если потребитель или заказчик потребовал ее составления либо если это предусмотрено договором. Смета становится частью договора.
Если при оказании услуги возникает необходимость в дополнительных платных медицинских услугах, не предусмотренных договором, Исполнитель обязан предварительно уведомить потребителя или заказчика. Такие услуги оказываются за плату только после получения согласия и оформления изменения к договору, кроме случаев оказания экстренной помощи в предусмотренном законом порядке.
После оплаты Исполнитель выдает кассовый чек или иной документ, подтверждающий произведенный расчет, в соответствии с законодательством о применении контрольно-кассовой техники.
Для получения социального налогового вычета Исполнитель по заявлению потребителя или заказчика и при наличии необходимых согласий выдает документы, предусмотренные законодательством, в том числе копии договора и дополнительных соглашений, документ о фактических расходах, а также при необходимости рецепт или выписку из медицинской документации.
Если услуги оплачиваются по договору добровольного медицинского страхования, порядок расчетов определяется законодательством и соответствующим договором страхования.
Порядок оказания медицинских услуг
Исполнитель организует оказание услуг работниками, имеющими необходимое образование, квалификацию, аккредитацию специалиста и допуск к профессиональной деятельности.
Качество услуг должно соответствовать условиям договора и обязательным требованиям. При применении телемедицинских технологий услуги оказываются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Исполнитель ведет медицинскую документацию, учетную и отчетную документацию, обеспечивает внесение сведений в государственные информационные системы в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.
Сведения о факте обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья, диагнозе и иные сведения, полученные при обследовании и лечении, составляют врачебную тайну и предоставляются только с согласия гражданина либо в случаях, установленных законом.
По требованию потребителю предоставляется доступная информация о состоянии здоровья, результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанных с ними рисках, возможных вариантах и последствиях вмешательства и результатах лечения.
При использовании лекарственных препаратов и медицинских изделий потребителю сообщаются предусмотренные законом сведения, включая наименование, показания, противопоказания и иные существенные характеристики; для имплантируемого медицинского изделия — также сведения, позволяющие его идентифицировать.
После исполнения договора Исполнитель бесплатно выдает потребителю медицинские документы, отражающие состояние здоровья после получения платных медицинских услуг, в объеме и порядке, предусмотренных законодательством и договором. Копии и выписки из медицинских документов предоставляются по запросу в установленном порядке.
Права и обязанности сторон
Потребитель вправе:
получать полную, достоверную и своевременную информацию об Исполнителе, услугах, ценах, медицинских работниках и условиях договора;
выбирать медицинского работника с учетом его согласия и режима работы, если такой выбор возможен;
получать сведения о состоянии здоровья, давать информированное добровольное согласие или отказываться от медицинского вмешательства в предусмотренных законом случаях;
требовать надлежащего качества и безопасности услуг, сохранения врачебной тайны и персональных данных;
получать предусмотренные договором и законом медицинские, расчетные и налоговые документы;
предъявлять требования при недостатках услуги, направлять обращения и претензии, отказаться от договора и защищать права иными законными способами.
Потребитель обязан:
предоставлять достоверные сведения о состоянии здоровья, перенесенных заболеваниях, аллергических реакциях, принимаемых препаратах и иных обстоятельствах, имеющих значение для безопасного лечения;
соблюдать назначения и рекомендации медицинских работников, согласованный план и режим лечения, своевременно сообщать об изменениях состояния здоровья;
соблюдать правила внутреннего распорядка, санитарно-противоэпидемический режим и уважительно относиться к работникам и другим пациентам;
являться в согласованное время либо заблаговременно уведомлять о невозможности визита;
оплачивать услуги в порядке и сроки, установленные договором.
Исполнитель обязан предоставить информацию и услуги в согласованном объеме и срок, обеспечить их качество и безопасность, оформить необходимые согласия и медицинскую документацию, соблюдать врачебную тайну и требования к защите персональных данных, выдать предусмотренные законом документы и рассмотреть обращения потребителя.
Исполнитель вправе перенести плановый прием по объективным причинам, предложив другое время; отказаться от медицинского вмешательства при отсутствии показаний, наличии противопоказаний либо когда требуемая услуга выходит за пределы лицензии; требовать соблюдения правил и оплаты услуг. Ограничение или прекращение оказания помощи допускается только в порядке, не противоречащем законодательству и договору.
Дистанционное заключение договора
Если Исполнитель вводит функциональность дистанционного заключения договора через официальный сайт, мобильное приложение или национальный мессенджер MAX, до заключения договора потребителю предоставляются сведения, предусмотренные постановлением Правительства Российской Федерации № 659, включая наименование, ОГРН, ИНН, контакты, режим работы, сведения об услугах, оплате и лицензии, а также адрес и электронную почту для претензий.
Информация или ссылка на нее размещается на главной странице соответствующего ресурса. Дистанционный договор считается заключенным после совершения потребителем действий, однозначно подтверждающих согласие с его условиями, и оплаты в предусмотренном договором порядке.
Исполнитель направляет подтверждение заключения договора с его идентификационным номером, а по требованию — подписанную электронной подписью копию договора или выписку из него. Условия договора не могут изменяться без согласия потребителя или заказчика.
Отказ от дистанционного договора и направление претензии обеспечиваются тем же способом, которым заключался договор, если иной удобный и законный способ не согласован сторонами.
До фактического внедрения указанной функциональности запись через форму на сайте, телефон, электронную почту или мессенджер является только предварительным обращением и не заменяет письменный договор.
Обращения, претензии и разрешение споров
Обращение или претензию можно подать лично в клинике, направить почтовым отправлением по адресу: 432072, Ульяновская область, г. Ульяновск, проспект Ульяновский, д. 28, помещение 45, либо по электронной почте stomdavinci@yandex.ru. В обращении рекомендуется указать фамилию, имя, отчество, контакты для ответа, дату оказания услуги, описание обстоятельств и требование.
Обращения и требования потребителей рассматриваются в сроки, установленные законодательством Российской Федерации. Ответ направляется способом, указанным заявителем, если это не противоречит закону и позволяет обеспечить конфиденциальность медицинской информации.
Потребитель вправе обратиться за защитой своих прав в уполномоченные государственные органы и суд. Сведения о профильных органах контроля размещаются на официальном сайте и информационном стенде Исполнителя.
Споры разрешаются путем переговоров и в претензионном порядке, а при недостижении соглашения — в судебном порядке с соблюдением прав потребителя на выбор территориальной подсудности в случаях, предусмотренных законом.
Ответственность сторон
За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.
Вред, причиненный жизни или здоровью потребителя вследствие оказания платных медицинских услуг, подлежит возмещению Исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Исполнитель не освобождается от ответственности за недостатки услуги по причине того, что потребитель был предупрежден об особенностях медицинского вмешательства, если ответственность наступает по закону. При оценке обстоятельств учитывается соблюдение потребителем назначений и предоставление им достоверной информации, но это не ограничивает обязательные права потребителя.
Заключительные положения
Настоящие Правила вводятся в действие с 1 сентября 2026 года и применяются к договорам, заключаемым с этой даты.
Правила действуют до утверждения новой редакции. Изменения утверждаются приказом руководителя Исполнителя и размещаются на официальном сайте и информационном стенде.
Если отдельное положение Правил противоречит императивной норме законодательства, применяется соответствующая норма законодательства, а остальные положения сохраняют силу.
Актуальная версия Правил находится в свободном доступе на официальном сайте https://davinci73.ru/ и в помещении клиники.