Информация для совершеннолетних пациентов стоматологической клиники ООО «ДАВИНЧИ»

Главное.
Заявка, отправленная через форму на Сайте или по электронной почте, не является подтвержденной записью. Запись считается подтвержденной после согласования даты и времени с администратором клиники.
1. Общие положения
Настоящие Правила определяют порядок предварительной записи совершеннолетних пациентов на плановый прием в стоматологическую клинику ООО «ДАВИНЧИ» (далее — Клиника). Детский прием в Клинике не ведется.
Запись на прием обеспечивает резервирование времени в графике медицинского работника. Она не заменяет медицинскую консультацию, не является заключением договора и не гарантирует проведение конкретного вмешательства: показания, объем и план лечения определяются врачом после осмотра и необходимой диагностики.

2. Способы записи
Записаться на прием можно:

• по телефону +7 (937) 455-52-22;
• через форму записи на сайте https://davinci73.ru/;
• лично у администратора по адресу: 432072, Ульяновская область, г. Ульяновск, проспект Ульяновский, д. 28, помещение 45;
• по электронной почте stomdavinci@yandex.ru — для письменного обращения и согласования обратной связи.

Выбор даты, времени и врача осуществляется с учетом характера обращения, графика специалистов и наличия свободного времени. Пожелание о записи к конкретному врачу учитывается при наличии возможности.

3. Сведения для записи
Для оформления записи пациент сообщает:

• фамилию, имя и отчество;
• номер телефона для связи;
• желаемые дату и время приема;
• причину обращения или предполагаемый вид консультации в объеме, необходимом для выбора специалиста и продолжительности приема;
• является ли обращение первичным или повторным; при повторном обращении — фамилию врача, если она известна.

Конфиденциальность. Не указывайте в открытых полях формы сайта диагнозы, результаты исследований, медицинские документы и другие избыточные сведения о здоровье. Такие сведения следует сообщать врачу на приеме либо передавать согласованным безопасным способом.

4. Подтверждение записи

• При записи по телефону или лично администратор согласовывает дату, время, врача и предполагаемую продолжительность приема.
• После получения заявки с Сайта или электронной почты администратор связывается с пациентом по указанным контактам. До такого согласования время не считается зарезервированным.
• Если связаться с пациентом не удалось, заявка может остаться неподтвержденной. Пациент вправе самостоятельно позвонить в Клинику и уточнить ее статус.
• Клиника может направить напоминание о визите. Отсутствие напоминания не отменяет подтвержденную запись и обязанность пациента прибыть вовремя.

5. Подготовка к приему
Пациенту рекомендуется прибыть за 10–15 минут до назначенного времени для оформления документов. При первичном обращении необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
При наличии рекомендуется взять результаты ранее выполненных исследований, снимки, выписки и сведения о проводившемся лечении. Пациент должен сообщить врачу об аллергии, хронических заболеваниях, принимаемых лекарственных препаратах, беременности и иных обстоятельствах, которые могут иметь значение для безопасного оказания медицинской помощи.
Если для конкретного приема требуется специальная подготовка, администратор или медицинский работник сообщает об этом при записи либо дополнительно связывается с пациентом.

6. Отмена и перенос записи
Если пациент не может прийти, ему следует как можно раньше уведомить Клинику по телефону +7 (937) 455-52-22. По возможности просим сообщать об отмене или переносе не позднее чем за 24 часа до приема.
Клиника вправе предложить перенос записи при болезни врача, необходимости оказания неотложной помощи другому пациенту, технической неисправности оборудования или иных обстоятельствах, препятствующих безопасному приему. Администратор уведомляет пациента и предлагает ближайшее доступное время.

7. Опоздание и изменение времени приема
При опоздании пациента врач оценивает, возможно ли провести прием в оставшееся время без снижения качества и безопасности. При недостаточности времени прием может быть сокращен до консультации или перенесен по согласованию с пациентом.
Время начала приема может незначительно измениться из-за продолжительности предыдущего лечения или необходимости оказания неотложной помощи. Клиника принимает разумные меры для соблюдения расписания и информирования ожидающих пациентов.

8. Острая боль и экстренные состояния
При острой боли, отеке, кровотечении или ином состоянии, требующем срочной оценки, следует позвонить в Клинику и сообщить об этом администратору. Возможность приема определяется с учетом состояния пациента, графика врачей и оснащения Клиники.
Экстренная помощь. Форма записи на Сайте не предназначена для экстренных обращений. При угрозе жизни, затруднении дыхания, потере сознания, сильном кровотечении или стремительном ухудшении состояния необходимо незамедлительно вызвать скорую медицинскую помощь по телефону 103 или 112.

9. Персональные данные
Персональные данные, сообщаемые при записи, обрабатываются для связи с пациентом, согласования и организации приема в соответствии с согласием субъекта и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте.

10. Заключительные положения
Настоящие Правила размещаются в свободном доступе на сайте https://davinci73.ru/ и могут предоставляться пациентам в Клинике.
Клиника вправе изменять Правила при изменении порядка работы, контактных данных или применимых требований. Актуальной является редакция, размещенная на Сайте.